竞争日趋激烈，管理者们亦日趋浮躁，总在努力寻找着类似灵丹妙药的管理技能，如汉堡包两口吞下即可果腹一样，于方便快捷间大大提升管理效能。

　　于是应着这样的内心需求，各种管理技能的培训课程铺天而来，各种管理工具应运而生，在这个管理技能泛滥的时代，我想起了一位心理学家曾讲过的话：当工具越来越精良的时候，我们却往往忽略了使用工具的人。管理技能与工具固然重要，但人格的完善、素质的提升恰恰是最不容忽视的前提。

　　对于管理者而言，素质修炼的方向可参考以下五点：

1、人格基础：很难想象人格缺陷的人可以胜任管理者的职位，无论是强迫型人格倾向、边缘性人格倾向、亦或是自恋型人格倾向的管理者必然会给企业带来灾难。同时在企业竞争间，我们往往会发现竞争的最后是管理者人格的竞争与较量。强大与完善的人格是管理者素质的绝对基础。

2、人生阅历：对于那些在经历中善于思索与总结的管理者而言，人生阅历是宝贵的财富。当然很多年轻的缺少人生阅历的管理者，则需要透过名人传记学习与借鉴他人的人生阅历，即便如此，也要准备好在工作中比年长者遭遇更多的困境，付出更多的努力。

3、人文知识：毛泽东、周恩来、邓小平，这些伟大的管理者从未进入过管理学院学习过管理技能，但因为其强大的人格基础、丰富的人生阅历与人文知识成就了其卓越的管理才能。无论是伟大的领袖，亦或是成就赫赫的企业家，多多少少，透过他们的言辞，我们均能品出些哲学家的味道，那便是因为他们人文知识的基础。

4、一般心理学知识：找不到问题，便无法超越问题，而寻找问题终极答案的最佳工具莫过于心理学了，一切行为背后都有其相应的心理动因，内因不变，外因永远无法真正改变。

5、最后是管理技能，之所以把管理技能放在塔尖，是因为它的确非常重要，掌握这些技能，管理者便能如虎添翼，而之所以把它放在塔尖，又因为它并非必要，如果没有良好的人格基础、丰富的人生阅历、人文知识及一般心理学知识，即使再丰富完善的管理技能也无法成全一位卓越的管理者。

　　请记得，对于管理者而言，是谁比做什么更重要（who they are is more important than what they do）。

（作者：王梓恒：职场心理专家、资深培训师，主打培训项目：情绪调节与压力管理，管理者情商与影响力修炼、80后员工管理，人际关系管理，沟通心理学，管理心理学等）